客户评价
由实住客人提供的真实点评
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在海珠北路上,靠近中山六路,离西门口地铁站步行只有几分钟,交通方便,在老城区,附近非常热闹,不远还有个光孝寺,是六祖惠能剃度的地道,值得一逛。
美中不足的是酒店装修老旧,房间面积小,我怎么看也不可能有28平方,自助早餐种类非常少,如果运气不好去的晚点,啥吃的都没有了,附近小吃非常多,有几家还非常出名,可以去尝尝。
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设施齐全,卫生干净,服务很好,交通方便
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地理位置好,离地铁口近,环境安静,时候一家三口住。
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这家店很老了,设施也比较旧,但是干净,位置还可以
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越想越不爽。
元旦爸妈过来广州玩,于是提前三天预定,确认有房。
入住当天晚上5点多酒店打电话告知房间取消,要安排到附近的酒店。
7点到酒店前台,质问为何预定成功却无房,一直强调房间内部问题所以无法入住,逼问下承认是之前的客户要求续房,所以房间空不出来给我们,折腾了两个多小时才给安排到其他酒店,那酒店条件还不咋地。(同样还有一对来度蜜月的外国夫妇也同样遭遇)
有几点我想喷:
1,为何在房间已被预定的情况下可以给前一位房客续住?这样有什么契约精神?
2,发生这种突发状况,你们优先满足了前一位客户的无理要求,为何没能提早积极为我们做好处理方案?要我们在那边白耗几个小时。
3,没有任何补偿措施,即使不免单不赔款,连升星都没有,我本来就是冲着评论说酒店干净才来的,结果被打发到另一个老旧的酒店,客户体验极差。
这是针对服务方面的,其他方面没体验到,不做评论。
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位置优越,设施较陈旧
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因为培训选了这家酒店 在这片区是很不错了 房间灯光有点暗 赶上酒店装修也给我换了楼层 服务挺好的 房间也不小
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位置较好,离北京路和纪念堂很近,出门右转过红绿灯直行50米马路右边一家濑粉店东西很有特色;房间有些j历史了,设施有些陈旧;早餐种类偏少味道和环境都一般。
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服务很好,就是旧了些,早餐也比较差
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服务很好很好,就是旧了些,早餐也比较差
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